Gumotex

by METINAS&

ToTheMoonStudio

Kategoria

E-shopy

Klient

GUMOTEX Coating s.r.o.

Realizácia

4 mesiace

ZOBRAZIŤ WEB

Pre GUMOTEX Boats, európsku značku nafukovacích lodí a kajakov, sme vybudovali medzinárodný Shopify eshop s predajom naprieč celou Európou. Eshop beží v troch jazykoch (čeština, angličtina, nemčina) a pokrýva celý sortiment od drobného príslušenstva až po profesionálne expedičné lode. Po spustení, v kombinácii s PPC kampaňami externej agentúry, narástol objem objednávok päťnásobne oproti pôvodnému stavu.

(VÍZIA)

Cieľom nebolo len preniesť produkty na novú platformu. Chceli sme vybudovať eshop, ktorý skutočne reprezentuje GUMOTEX Boats ako prémiovú európsku značku. Taký, kde zákazník z Nemecka, Poľska alebo Španielska cíti rovnako dôveryhodné prostredie, vidí dopravu do svojej krajiny a prechádza checkoutom bez trenia. Eshop mal predávať, nie len vyzerať.

(PROBLÉM)

GUMOTEX Boats prevádzkoval eshop na WooCommerce, ktorý technicky aj vizuálne zaostal za ambíciami značky. Pomalé načítanie, neintuívna navigácia a zastaraný dizajn vytvárali trenie v každom kroku nákupného procesu. Zákazník prichádzal s úmyslom kúpiť a odchádzal bez konverzie, nie preto, že produkt nechcel, ale preto, že cesta k nemu bola zbytočne komplikovaná.

(NÁŠ POSTUP)

Vychádzali sme z brand manuálu klienta. Jeho grafický jazyk, farebnú paletu a vizuálne prvky sme preniesli priamo do dizajnu eshopu tak, aby prechod medzi marketingovými materiálmi Gumotexu a samotným webom bol bezšvový. Celý dizajn sme vypracovali vo Figme pred samotným vývojom, čo nám umožnilo doladiť UX do detailu. Na vývoj sme zvolili Shopify s prémiovou témou, no klientove požiadavky si vyžiadali hlboké zásahy do kódu. Logika zobrazovania variantov, produktové stránky, filtrácia aj navigácia prešli zásadnou premenou. Medzinárodnú dopravu sme nakonfigurovali pre viac ako 20 krajín vrátane Fínska, Veľkej Británie, Španielska, Poľska a Albánska, každá s vlastnými dopravcami, DPH pravidlami a zobrazením dostupných možností doručenia.

(POTREBY UŽÍVATEĽA)

Zákazník, typicky aktívny vodák, turista alebo outdoor nadšenec, prichádza s konkrétnym zámerom: nájsť správnu loď alebo výbavu pre svoju aktivitu. Potrebuje rýchlo pochopiť, či je produkt pre neho, v jeho jazyku, s dopravou do jeho krajiny. A musí dôverovať značke ešte pred tým, než klikne na kúpiť.

(VÝZVY)

Najväčšou výzvou bola logistika medzinárodnej dopravy. Napojenie dopravcov pre jednotlivé krajiny, nastavenie pravidiel pre clo a DPH a správne zobrazovanie možností podľa lokality zákazníka si vyžadovalo precíznu konfiguráciu na každom trhu zvlášť. Rovnako náročná bola hĺbka customizácie témy, začínali sme s predpokladom štandardného nastavenia, no požiadavky klienta viedli k prepísaniu značnej časti kódu. Produktový katalóg zároveň pokrýva extrémne heterogénny sortiment, rovnaké procesné pravidlá museli fungovať pre ventil za pár eur aj pre expedičnú loď za niekoľko tisíc.

(USER CENTRIC)

Navrhli sme navigáciu a filtráciu tak, aby sa zákazník nestratil vo veľkom katalógu. Každá produktová stránka poskytuje dostatok informácií pre informované rozhodnutie, od technických parametrov nafukovacej lode až po správnu veľkosť neoprénových ponožiek. Shopify Checkout, štandardne najvýkonnejší checkout na trhu, zabezpečil, že zákazník, ktorý sa rozhodol kúpiť, skutočne dokončil objednávku.